在对企业邮箱用户需求调研时，某公司网络主管介绍说，“公司曾因恶意邮件而遭受严重损失，所以在选择企业邮箱时，会首先考虑反垃圾邮件功能，当然是稳定、安全、快速最为重要，其他则需要友好的自行管控以及增值功能。” 

 

    用户对企业邮箱的需求，其实非常简单，就是品质和保障。

 

    品质指的是企业邮箱为企业用户可提供安全、稳定、反垃圾邮件、反病毒邮件、多功能等基础应用；而保障指的是企业邮箱为用户提供的专业级服务。

 

    对于用户而言，企业邮箱是信息化应用的基础，它不同于一般产品和服务。它需要的不仅仅是高速稳定的邮件系统，更重要的是在运行过程中遇到问题时，能有专业的技术和客户服务团队及时、快速的处理问题。

 

    iResearch2009年企业邮箱满意度研究报告显示，“高速、稳定、服务”是现今用户评估企业邮箱产品的最重要的三大标准，是企业邮箱产品获得市场认可的根基之所在。所以，提供高品质企业邮箱和专业级的客户服务支持是企业用户最需要的，也是各厂商在激烈竞争中脱颖而出，获得市场认可，进一步提升市场占有率的关键。

 

    相比其他厂商，在iResearch2009年企业邮箱满意度研究报告中，对企业邮箱用户满意度综合调查结果显示：在安全因素、软性实力、技术实力三大考评项目中，每项都具有较高的得分，尤其在数据完整性、数据私密性、服务态度、和服务器稳定性四项中表现尤为突出，均获得了80分以上的满意得分的尚易，拥有一支良好素质和技术的技术与客户服务团队，可为企业客户提供从基本通讯，故障排除到安全顾问等全方位的优质服务。而且，可提供24×7全天候服务监控，更好的保障了用户在使用企业邮箱服务过程中，能享受到国际主流电子邮件通讯服务的安全保护